MRS GREENGRASS

CONDICIONES DE PEDIDOS

Actualizado 16.9.2019

TIENDA ONLINE

Los productos de la tienda onlinede mrsgreengrass.com los vende 1world-shop Oy, ALV FI24466307
Vendemos productos unicamente a personas privadas y  mayores de edad en la zona de Finlandia. Los precios de los productos incluyen el Impuesto al valor agregado IVA. Nos reservamos el derecho a los cambios de precios y costes de envio.

PEDIDO
Nuestros productos son pedidos desde la tienda online www.mrsgreengrass.com. Todos los pedidos son confirmados por correo electrónico, donde se informa el precio del pedido, los costes del envio y los productos pedidos en resumen. Se requiere que al hacer el pedido  informe una dirección de correo electrónico existente para recibir la confirmación del pedido. El cliente se compromete a las condiciones de entrega al hacer el pedido del producto / los productos.


FORMAS DE PAGO

Pagos con tarjetas Visa, Visa Electron o MasterCard.

Si pagas con tarjetas Visa, Visa Electron o MasterCard, el servicio relacionado con pago con tarjeta de crédito lo efectua PayPal.

Pago a traves de transferencia bancaria

En caso de que quieras pagar con tarjeta Visa, Visa Electron o MasterCard, el servicio relacionado con pago con tarjeta de crédito lo efectua PayPal.

Pago a traves de PayPal

Puedes pagar tu compra tambien por PayPal.


FORMAS DE ENTREGA Y COSTES DE ENVÍO

Enviamos los productos por correo en 1-2 días laborales. Los costes de envío son fijos independientemente del peso/tamaño del paquete o la carta. Los costes del envío incluyen los costes del correo y embalaje. Enviamos los pedidos a traves de Posti (Correos).



POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El cliente tiene el derecho a la devolución durante 14 días según la Ley de protección al consumidor de Espana. La devolución es gratis para usted. El derecho al reembolso se aplica solo a productos que estan en su caja/envase original, en perfecto estado, sin abrir, sin usar y en estado comercializable. Añade su nombre y el número del pedido a la devolución. El envío de la devolución es a costa del cliente.
El informe de un producto defectuoso o un envío erróneo se debe hacer al correo electrónico de la tienda online de Mrs Greengrass (toimisto@mrsgreengrass.com) dentro de 14 días desde la recepción del producto.
No aceptamos devoluciónes de mas de 14 días desde la fecha que el cliente recibió su pedido. Cuando la devolución se ha aceptado, el dinero será devuelto a su cuenta de PayPal o alternativamente a su cuenta bancaria, el numero de la cual nos has proporcionado.
Si el producto devuelto no esta en condiciones nuevas, anteriormente mencionadas, no será devuelto el coste del producto. Los costes de la devolución del producto son a costa del cliente.
Problemas en el envío y en caso de productos defectuosos:  En caso de que el producto se haya perdido durante el envío o haya sufrido algun daño, se debe informar inmediatamente por correo electrónico a: tienda@mrsgreengrass.com

CÓDIGOS PROMOCIONALES
Con los códigos promocionales no se recibe descuento adicional en productos descontados. Los descuentos de códigos solo se cuentan de productos con precio normal.


PROTECCIÓN DE DATOS
1world-shop Oy gestiona los datos de clientes con confidencialidad. Los datos recolectados y métodos de uso estan descritos en la política de privacidad separada.
Entre la página web (mrsgreengrass.com) y el cliente hay una conexión segura. En la fase de pago el cliente es trasladado a la página del intermediario de pago exterior, el que se ocupa de la protección de datos de su servicio.  Entre la página web y el intermediario del pago (PayPal) es trasladado a traves de una conexión secreta los datos del pedido y los datos del cliente proporcionados en la fase de pago.


RESPONSABILIDAD
Orgullosos queremos vender productos de primera calidad siempre,  pero lamentablemente algunas veces tambien puede haber algún producto que no llegue a nuestro estándar. En casos de defectos siempre procuramos resolver los problemas juntos con el cliente.


CAMBIOS EN CONDICIONES DE ENTREGA
Nos reservamos el derecho a cambiar nuestras condiciones de entrega.

LEY APLICABLE Y LA RESOLUCIÓN DE DESACUERDOS
En la relación de contrato entre la tienda online (1world-shop Oy) y el cliente se aplica la ley de Finlandia.
Si el posible desacuerdo sobre el acuerdo comercial no es resuelto a través de negociaciónes entre las dos partes, el consumidor puede llevar el asunto a la Junta de quejas del consumidor para que lo resuelvan.
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